(Cámara de Diputados – Mesa de Entradas 17/10 al 31/10 del 2014) Legisladora del Bloque Unión Cívica Radical, presentó un proyecto de Resolución en el cual solicita un informe para dar a conocer diversos problemas sobre el funcionamiento y organización de la Dirección de defensa al consumidor de la provincia.

La diputada Lorena Meschini (UCR) en su proyecto presentado (Expte. Nº67750-D-2014) argumenta que “debido a lo múltiples abusos e incumplimiento de las leyes referidas al tema del sector privado, es importante conocer el accionar de esta Dirección, a fin de elaborar estrategias legislativas que tiendan a optimizar, no solo los plazos administrativos de las denuncias, sino también los controles, asesoramientos y comunicación hacia la población”

Entre los puntos mas importantes a conocer en el informe, se destacan: Partida presupuestaria y ejecución de la misma en el año 2013 y 2014, Cantidad de denuncias recibidas durante los años 2012,2013 y 2014 y la cantidad de multas realizadas en los años respectivos.

La diputada agrega que “la Dirección de Defensa del Consumidor dependiente del Ministerio de Trabajo, Justicia y Gobierno tiene como misión entender en la defensa y educación del consumidor y usuario de la provincia de Mendoza; velando por el respeto y la aplicación del marco normativo, provincial y nacional, que regula la materia y fomentando el empoderamiento de la ciudadanía en  el ejercicio de las relaciones de consumo”.

Sin embargo, muchas veces es más costoso para el consumidor iniciar demandas ya que muchos de los beneficios no son otorgados, los plazos para las audiencias conciliatorias son más extensos, y los comercios violan derechos de los usuarios y legislación vigente como la Ley de talles, libro de quejas, facturaciones de compras no realizadas, entre muchos otros.