La diputada kirchnerista Susana Dieguez presentó un proyecto de ley estableciendo la adhesión de la provincia de Río Negro al Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo, sancionado por el Congreso nacional en septiembre de 2014.

• Objetivo: Adherir a la ley nacional Nº 26993 -Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo-. Crear el registro de conciliadores del sistema de resoluciones de conflictos en las relaciones de consumo en la provincia de Río Negro. Crear la Auditoria en las Relaciones de Consumo. Modificar las leyes k nº 2430, k nº 4199 y k nº 4794.
• Expte. Nº: 0155-D-2015
• Iniciativa presentada por: Susana Isabel Dieguez
• Bloque: FPV
• Cámara de inicio del trámite legislativo: Unicameral
• Comisiones a las que fue girado el proyecto: Asuntos Constitucionales y Legislación General; Presupuesto y Hacienda
• Probabilidad de sanción: Media
• Impacto en el sector: Medio
• Tiempos políticos: Aún aguarda su tratamiento en comisión
• Observaciones: El 17 de septiembre del año 2014, el Congreso de la Nación sancionó la ley nº 26993 por la que se creó el Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo, por la que se formula un nuevo sistema de resolución de conflictos en la materia y crea, además el Fuero de Judicial de Consumo.

El esquema aprobado consta de dos instancias conciliatorias obligatorias y, posteriormente en caso de no arribar a un acuerdo, una instancia judicial específica. El sistema establece qué tipos de casos se podrán iniciar a través del mismo, según la cuantía del monto reclamado. El proceso se regirá por los principios de celeridad, inmediación, economía procesal, oralidad, gratuidad y protección para el consumidor o usuario, de conformidad con lo establecido por el artículo 42 de la Constitución Nacional.